Diskominfo PALI Bimtek OPD Penggunaan SP4N Lapor

SIGAPNEWS.CO.ID I PALI - Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfostaper) Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI), Sumatera Selatan, menggelar bimbingan teknis (Bimtek) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N Lapor).

Bimtek tersebut guna mengelola pengaduan masyarakat secara efektif melalui sistem SP4N Lapor.

Kepala Seksi Pelayanan Media Informasi Publik, Diskominfo Provinsi Sumsel, Azim Baidillah menyampaikan pengelolaan pengaduan sebagai kebutuhan pemerintahan yang transparan dan akuntabel.

“Layanan tersebut guna meningkatkan partisipasi masyarakat. Evaluasi kualitas pelayanan publik dan dasar pengambilan kebijakan,” ujar Azim dalam keterangannya, di ruang rapat Diskominfostaper Kabupaten PALI, Kamis (27/11/2025).

Sementara itu, Staf Bidang Komunikasi dan Informasi Publik Diskominfostaper Kabupaten PALI, Meirilina, mengatakan bimtek itu diikuti oleh seluruh perwakilan organisasi perangkat daerah (OPD) dilingkungan Pemkab PALI.

Menurutnya, tujuan dan materi pelatihan untuk aparatur pemerintah agar dapat mengelola pengaduan masyarakat secara efektif melalui sistem SP4N Lapor.

“Tujuan utamanya adalah meningkatkan kapasitas aparatur dalam menerima, menindaklanjuti, dan menyelesaikan pengaduan, memastikan kepatuhan regulasi, serta meningkatkan responsivitas pelayanan publik,” tandasnya.